Seeing the world is your mind.

대화 유형 파악하여 마음을 움직여라 진실한 마음에서 우러나온 유쾌한 대화는 메마른 삶에 행복을 불러온다. 대부분의 사람들은 남을 칭찬하는 대화는 무척 인색하지만, 칭찬하는 대화를 싫어하는 사람은 아무도 없을 것이다. 상대방이 부족한 모습을 보이더라도, 악한 동기에서 비롯된 것이 아니고 연약성에서 비롯된 것이라면 ‘잘했어요. 훌륭해요.’라고 격려와 칭찬을 아끼지 말아야 한다. 부하직원을 관리하거나 대화할 때도 잘잘못을 따지는 것보다 따뜻하게 맞아주는 태도가 훨씬 효과적임은 두말할 나위가 없다. 부하직원의 마음을 움직이게 하는 힘, 이것이 바로 유쾌한 대화의 힘으로 볼 수 있다. ■ 자기진단의 인간의 행동유형 사람은 어떻게 환경을 인식하고 또한 그 환경 속에서 자기 개인의 힘을 어떻게 인식하느냐에 따라 네 ..